سياسة الإلغاء والاسترجاع

١. إلغاء الطلب

تقدر تلغي طلبك بنفسك ما دام لم يخرج للتوصيل — من «حسابي ← طلباتي» ثم زر «إلغاء الطلب».

بعد خروج الطلب للتوصيل، تواصل مع الفريق مباشرةً على واتساب +966 56 864 7178.

٢. استرداد المبلغ

عند إلغاء طلب مدفوع، يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي دفعت بها. مدة ظهور المبلغ في حسابك تتبع البنك أو مزوّد البطاقة، وليست ضمن سيطرتنا.

٣. عند التوصيل

عاين القطع لحظة التركيب. لو وصلت قطعة تالفة أو مختلفة عن المطلوب، بلّغ الفريق فوراً وتُستبدل أو تُعالج بدون رسوم عليك.

٤. إرجاع المشتريات

تقدر ترجع أي قطعة اشتريتها خلال ١٤ يوماً من استلامها، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.

لو غيّرت رأيك، تكون تكلفة شحن الإرجاع عليك. ولو كانت القطعة معيبة أو مختلفة عن طلبك، نستلمها منك مجاناً.

لطلب الإرجاع تواصل مع الفريق على واتساب +966 56 864 7178. يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع كما في «استرداد المبلغ» أعلاه.

الأثاث المؤجَّر لا يدخل في هذا البند؛ إرجاعه وإنهاء إيجاره يحكمهما عقد الإيجار.

٥. إنهاء الإيجار مبكراً

أقل مدة إيجار ٣ شهور. إنهاء العقد قبل نهاية مدته وما يترتب عليه: تُحدَّد التفاصيل في عقد الإيجار، ويُؤكَّد لك كتابةً قبل التوصيل.